世界级的设备
沃尔沃在采用信息系统帮助维修站技师有效工作方面处于世界领先地位。沃尔沃所采用的主要的信息系统被称为 VIDA（售后车辆信息与诊断系统）。
VIDA 将服务和零件信息提供、故障诊断追踪和软件下载等所有功能都整合到一个应用软件中，帮助维修站为沃尔沃汽车提供修理和其它服务。
一旦你告诉 VIDA 您要维修的汽车的基本信息，VIDA 便会借助启发式导航和强有力的搜索引擎，迅速发现正确的信息，包括从零件、服务，到诊断规程、软件下载的任何信息。
在沃尔沃维修站
从扳手和螺丝刀还被当作主要维修工具的那个时代发展到现在，沃尔沃特约维修站的工作已经发生许多改变。今天，沃尔沃维修站工作的核心是给车主与车辆提供同等的关怀。为了维修现代的沃尔沃汽车，维修站的技师使用最先进的计算机技术。事实上，因为您的汽车上很多系统都依赖软件，所以您经常听到技师们讨论的主要话题可能是最新软件升级问题，而不再是机械问题。
如果您曾经进入过一家沃尔沃特约维修站，那么您肯定会首先注意到维修站的环境发生了显著变化，干净而整洁的维修环境将给您留下深刻印象。沃尔沃相信工作环境对于那些从事维修工作的人而言是非常重要的。当维修站拥有明亮、干净、通风良好的工作环境，当工具储存系统井井有条，当所需设备始终方便易用时，工作人员将更容易做好工作。而且，工作也会使他们非常愉快。
如果您认同沃尔沃的观点，并对沃尔沃维修站的工作感兴趣，那么请您联络距您最近的沃尔沃经销商。
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持续改进
关怀车主与维修汽车同样重要。这就是为什么沃尔沃汽车公司总是希望经销商能够密切关注客户在维修站的体验和反应。
截止到 2004 年 8 月，沃尔沃汽车公司在全球范围内对一百万名客户进行了问卷调查，来了解他们如何评价沃尔沃汽车公司的销售服务、维修站和经销商。这是一个巨大的信息来源，沃尔沃汽车公司可以用其改进服务、完善服务理念并改进沃尔沃的日常工作。
当您寻求沃尔沃所授权的经销商的帮助时，您将会获得最好的客户待遇，这会使您拥有沃尔沃的过程成为一段愉快的体验。
